Je fans zijn jouw goud

Dit is nog ouder dan de weg naar Rome. Mensen verbinden zich graag aan iemand of aan iets. Deze mensen zijn je fans. Dat geldt voor producten net zo goed als voor mensen. Jouw fans geven om je. Ze zijn loyaal en volgen wat je doet op de voet. Ze houden van je en willen graag die relatie met je onderhouden. Soms schrijven ze je, mailen ze, vullen ze formulieren in, of klikken ze op je Like buttons. Maar bovenal relateren ze alles wat ze in dezelfde branche zien aan jou. Jij bent hun maatstaf. Jij vertegenwoordigt kwaliteit voor ze, je vertegenwoordigt waar voor je geld, je vertegenwoordigt het goede gevoel dat ze van je krijgen. Maar wat doe jij?

Social media verandert de maatschappij. Langzaam, maar zeker. Ik geloof dat voor iedereen het gebruik van social media net zo gewoon zal worden als de mobiele telefoon nu. In de komende tijd zal de manier waarop mensen communicatie ervaren ook gaan veranderen. Zeker als we het hebben over corporate communicatie waarbij het gaat om merken, producten en diensten. Langzamerhand raken mensen gewend aan de persoonlijke aanpak. De verantwoordelijkheid ligt hier dan ook bij de communicerende organisaties om hier op in te springen.

Gisteren kreeg ik mail. Een mail van een merk waar ik stiekem nog steeds fan van ben. Ik heb al een aardige berg Nokia’s versleten en tot de iPhone kwam, keek ik niet eens naar een andere telefoon. Toen werd ik verleid door iOS en heb inmiddels ook een Android toestel. Maar toch volg ik Nokia nog steeds. Toen ik een mailtje kreeg om de nieuwe C6-01 te testen, leek me dat dan ook wel leuk. Ik las door het onpersoonlijke mailtje heen en besloot toch het formuliertje maar in te vullen. Want mijn interesse voor het merk won het nipt. En daarna werd het stil. Heel stil. Nu, bijna drie weken later, ontvang ik een mailtje met een euforische titel. De testers zijn bekend. En ik ben het niet. Natuurlijk vind ik dat jammer. Ik heb er moeite in gestoken. Maar wat mij nog meer steekt, is dat Nokia het niet eens nodig vindt om mijn naam te gebruiken in het mailtje. Of iets anders persoonlijks. Het begint met ‘Beste,’ en daarna gaat het bergaf. Het ‘beste nieuws’ dat ze me in dit mailtje geven is dat ze mijn gegevens hebben bewaard. En dat ze me misschien ooit opnieuw zullen gaan vragen om zo’n zelfde formuliertje in te vullen. Om dan weer afgewezen te worden. Zonder naam. Ik twijfel of mijn gegevens bewaard zijn, of alleen mijn e-mail adres. Zodat ze me meer mailtjes kunnen sturen. Zonder naam en zonder gevoel.

Je fans zijn jouw goud. Zij zijn het die je merk, je product of je dienst haast op handen dragen. Zij zijn het die geld over hebben voor jouw inspanningen. Die interesse hebben in jouw hersenspinsels en die vaak bereid zijn om zelf ook tijd en moeite te steken in jouw succes. Waardeer dat, want er komt een dag waarop dat de reden van je succes zal zijn. Het zal je helpen om te groeien, om je omzet te verhogen en uit te breiden naar nieuwe doelgroepen. En het zal je helpen om hobbels glad te strijken. Hobbels die er zullen komen als er iets aan je product blijkt te schorten, de wachttijd te lang blijkt of de prijs te hoog. Maar je fans zijn je fans. Ze zijn jouw goud. Wordt fan van jouw fans. Luister naar ze, praat met ze. Zorg dat je weet wat ze beweegt en als je contact met ze zoekt, doe dat dan met hun doelen in jouw vizier. Dan blijven ze jouw fans en dragen ze je merk uit naar iedereen die ze kennen.

30 Comments on Je fans zijn jouw goud

  1. avatar
    Roosevelt
    April 8, 2016 at 17:47 (3 years ago)

    Therefore the Clash of Clans gameplay isn’t that tough however you need certainly to keep
    plenty of persistence and have a lengthy strategy on a regular basis.

    You need to think bigger everytime otherwise you’ll find yourself on losing side the majority of the times.

  2. avatar
    bong gon
    June 10, 2016 at 14:01 (3 years ago)

    I’ll right away grab your rss feed as I can not in finding your e-mail subscription hyperlink or e-newsletter service.
    Do you’ve any? Please allow me understand so
    that I could subscribe. Thanks.

  3. avatar
    watch series
    June 13, 2016 at 10:57 (3 years ago)

    I don’t know whether it’s just me or if everyone else experiencing problems with your site.
    It appears like some of the written text in your content
    are running off the screen. Can somebody else please provide feedback and let me know if
    this is happening to them too? This might be a issue with my browser because I’ve
    had this happen before. Cheers

  4. avatar
    toplu sms
    June 20, 2016 at 11:15 (3 years ago)

    Very good info. Lucky me I came across your website by
    chance (stumbleupon). I’ve saved as a favorite for later!

  5. avatar
    Silk Silk
    June 25, 2016 at 02:31 (3 years ago)

    Thanks for every other informative site. The place else could I get
    that kind of information written in such an ideal method?
    I have a project that I am simply now running on, and I have been on the look out for such
    information.

  6. avatar
    seo
    June 27, 2016 at 12:00 (3 years ago)

    WOW just what I was looking for. Came here by searching
    for seo.casa

  7. avatar
    container
    June 27, 2016 at 15:36 (3 years ago)

    Hi, always i used to check weblog posts here early in the morning, for the reason that i enjoy to find out more and more.

  8. avatar
    code promotionnels
    July 5, 2016 at 14:18 (3 years ago)

    Aw, this was a very nice post. Taking a few minutes and actual effort to create a
    top notch article… but what can I say… I put things off a whole lot and never manage to get anything
    done.

  9. avatar
    junk car dealers
    July 13, 2016 at 22:38 (3 years ago)

    Why people still make use of to read news papers when in this technological world all is existing on net?

  10. avatar
    Designer Iphone Cases
    July 17, 2016 at 16:26 (3 years ago)

    Thanks for the marvelous posting! I genuinely enjoyed reading it,
    you will be a great author.I will be sure to bookmark your blog and will eventually come back
    down the road. I want to encourage one to
    continue your great writing, have a nice morning!

  11. avatar
    Leadership
    July 19, 2016 at 11:11 (3 years ago)

    Having read this I believed it was really informative.
    I appreciate you taking the time and effort to put this
    information together. I once again find myself spending a lot of time both
    reading and commenting. But so what, it was still worth it!

  12. avatar
    ScreenVariety
    July 25, 2016 at 09:12 (3 years ago)

    Aw, this was an exceptionally good post. Finding the time and actual effort
    to generate a very good article… but what can I say… I procrastinate a lot and don’t seem
    to get anything done.

  13. avatar
    finca kaufen mallorca
    July 29, 2016 at 21:48 (3 years ago)

    Wonderful beat ! I would like to apprentice while you amend your
    site, how could i subscribe for a blog website? The
    account helped me a acceptable deal. I had been a little bit acquainted
    of this your broadcast provided bright clear concept

  14. avatar
    ​Elliot-Wave
    August 6, 2016 at 02:10 (3 years ago)

    Hello, everything is going perfectly here and ofcourse every one is sharing information, that’s truly fine, keep up writing.

  15. avatar
    bark collar
    August 11, 2016 at 00:52 (3 years ago)

    It’s a pity you don’t have a donate button! I’d most certainly donate to this outstanding
    blog! I suppose for now i’ll settle for book-marking and adding your RSS feed to my Google account.
    I look forward to new updates and will talk about this website with my Facebook group.
    Talk soon!

  16. avatar
    wedding worldwide
    August 13, 2016 at 19:16 (3 years ago)

    It’s enormous that you are getting ideas from this paragraph as well as from
    our dialogue made here.

  17. avatar
    Hotmail Support Number
    August 22, 2016 at 15:05 (3 years ago)

    Hi there colleagues, its great post regarding educationand completely explained, keep it up all the
    time.

  18. avatar
    hotmail customer service
    January 18, 2017 at 20:33 (3 years ago)

    !! I definitely appreciated every bit of it and i also have you saved to fav to see

  19. avatar
    Jesse
    March 11, 2017 at 19:08 (2 years ago)

    I pay a quick visit each day some websites and sites to read articles,
    but this website gives feature based content.

  20. avatar
    business directory
    June 15, 2017 at 21:53 (2 years ago)

    At this time I am going to do my breakfast, when having my breakfast
    coming over again to read additional news.

  21. avatar
    sohbet hattı
    June 26, 2017 at 23:49 (2 years ago)

    Hi friends, how is the whole thing, and what you desire to say concerning this piece
    of writing, in my view its genuinely amazing for me.

  22. avatar
    poliüretan enjeksiyon
    July 17, 2017 at 01:13 (2 years ago)

    I’m impressed, I have to admit. Rarely do I come across a blog that’s equally
    educative and engaging, and without a doubt, you’ve hit the nail on the head.
    The problem is something that too few people are speaking intelligently about.
    Now i’m very happy that I stumbled across this in my search for something relating to this.

  23. avatar
    legal translation Services
    July 19, 2017 at 10:06 (2 years ago)

    I am truly happy to read this weblog posts which contains plenty of helpful facts, thanks
    for providing these kinds of data.

  24. avatar
    Franquias
    August 10, 2017 at 12:27 (2 years ago)

    Hello to every body, it’s my first visit of this website; this blog contains remarkable and genuinely good information in support
    of visitors.

  25. avatar
    Fly Gps
    August 31, 2017 at 20:43 (2 years ago)

    Oh my goodness! Amazing article dude! Thank you, However I
    am having troubles with your RSS. I don’t understand why I am unable to subscribe to it.

    Is there anyone else getting identical RSS issues? Anybody who knows the solution can you kindly respond?
    Thanks!!

  26. avatar
    Internet Explorer Support
    February 17, 2018 at 11:44 (1 year ago)

    Just want to say your article is as astonishing. The clearness in your post is just spectacular and i could assume you are an expert
    on this subject. Fine with your permission allow me to grab your RSS
    feed to keep updated with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the
    rewarding work.

  27. avatar
    Best Content
    August 12, 2018 at 14:06 (1 year ago)

    Get the Apk for viva video free

Leave a reply