Je fans zijn jouw goud
Dit is nog ouder dan de weg naar Rome. Mensen verbinden zich graag aan iemand of aan iets. Deze mensen zijn je fans. Dat geldt voor producten net zo goed als voor mensen. Jouw fans geven om je. Ze zijn loyaal en volgen wat je doet op de voet. Ze houden van je en willen...
Starbucks Card mobile is nice, but could be fantastic
In January of this year, Starbucks launched its Starbucks card mobile app for the iPhone. An easy way to pay for your coffee by holding your iPhone in front of the scanner at your local Starbucks. Great thought. But why didn’t they take it a step further? Back in 2008 I was approached by someone...
Twittercare, webcare of gewoon customer care
Klantenservice. Vaak de achterhoede van het klantcontact en als zodanig ook vaak de sluitpost in het sales traject. Op een gegeven moment gaat dat natuurlijk frustratie oproepen. Om die reden zien we een beweging om de klantenservice beter benaderbaar te maken. En waar kun je dat beter doen dan online? Dus hebben veel organisaties zich...
The Friday Five – Five iPad apps to stay in touch with what is happening
The coming weeks I have decided to have one day with a theme. The Friday Five. On the coming Fridays, I will be posting short lists of things. Things to do, things not to do. Things to change or things you should not be without. The Friday Five will reflect my personal view on many...
How many apps do you want?
At LeWeb I met a number of startups. They ranged from not very interesting to very interesting. However the thing that really struck me when talking to them is that they are still so focussed on being the one platform for their users. Most ask you to import your friends, or ask you to at...
Travel made easy
Travel made easy Lately I have been using public transport more and more. To help the experience, and to save some money, I bought myself an NS discount card. To my surprise the discount card is now loaded on an OV chipcard. A card which helps you pay for public transport around the Netherlands. Or...
Conforming to the market will kill you
This week Vodafone found out that they have customers who care. Not about their brand, not about their services, but about the package. Vodafone was offering the highest speed mobile internet available on the Dutch market and they were offering it at only a tenner. Starting it was easy and so was using it. And...
Streaming and reality
I have to admit to something. I have to admit to believing that mobile media was better than it is. I have to admit I believed in live streaming great quality video from anywhere. I have to admit to thinking we could pull it off by using applications that are readily available. And then reality...
Berlijn, onderweg en dan…
Het was vroeg dag vanochtend. De opmaat voor een lange dag. Het eerste deel van de rit bracht me naar Arnhem waar negen startende bedrijven hun verhaal hielden voor de live camera op de achterbank van de Ford S-Max. Hier voegden ook Erno Hannink, Mathijs van Abben, Wilbert Kramer en Marc van Maanen zich bij...
Pitch-Stops, live pitchen vanuit de auto
Over een ruime week vertrekken we naar Berlijn. Na overleg heeft Ford Nederland mij een Ford S-Max uitgeleend voor de reis. Tijdens de reis kun je de auto volgen door middel van een live verbinding die via de DutchCowboys site te zien zal zijn. Daarbij kun je inbellen om te praten over de snufjes in...
Welcome to my blog. Here I share about what I see and experience. I write about startups, ideas, marketing, evangelizing, story telling and other subjects. Relationships are key to life, but also to business. that is why the relevant and personal approach features in many of my blogposts. Simply because that is the best way to reach your target audience.
Follow me on: